A agente
Dorme.
O agente
Não dorme.
Um assistente para consultores imobiliários. O segundo agente é software, e trabalha para a primeira.
Guarda os contactos, os imóveis e as conversas da consultora. Quando chega uma mensagem, escreve a resposta com o que já sabe e fica à espera que ela carregue em enviar.
Carregue em Enviar aqui ao lado. Nada sai sem isso, e o que sai leva o nome dela e a licença AMI dela por baixo.
Rascunho, sete segundos depoisÀ espera da Sofia
Bom dia, Rita. Está disponível. Na sexta tenho às 17h30 e no sábado às 11h. Diga-me qual lhe dá mais jeito e confirmo com o proprietário.
Um dia inteiro, das 06:41 às 23:52
06:41 · ela
Acorda com o telemóvel já cheio.
Deixa a filha à porta da escola, arranca para uma avaliação em Benfica e ainda não abriu nada. O que precisa de atenção hoje está espalhado por conversas de há três semanas, por um contrato numa gaveta e por um email que ela leu de pé.
06:41 · ele
O resumo da manhã, por ordem de urgência
Correu a carteira toda durante a noite e escolheu o que não pode ficar para amanhã.
- O CPCV da Amadora termina hoje.
- A Marta Ribeiro pediu uma visita ontem às 23h14 e ainda ninguém lhe respondeu. É a terceira vez que ela escreve este mês.
- O contrato de mediação da Rua do Sol caduca sexta.
- Dois pedidos do portal entraram durante a noite, nenhum com primeiro contacto.
Ela lê isto ao semáforo.
11:20 · o que está aqui atrás
Sabe o que ela sabe, e mais nada.
Cada volume é um imóvel. Cada ponto que anda entre eles é um contacto. Cada arco é um negócio a decorrer.
O software vive aqui dentro e não vai buscar nada fora daqui. É por isso que não inventa: quando a resposta não está na carteira, ele diz que vai confirmar.
14:05 · uma pergunta que ele não pode responder
Bruno Carvalho · WhatsApp
«Sofia, se eu desistir depois de assinar o CPCV, perco o sinal todo? E quanto é que acha que consigo pedir pelo meu, uns 340?»
14:05 · o que ele escreveu
Rascunho, com duas coisas deliberadamente em brancoÀ espera da Sofia
Boa tarde, Bruno. Sobre o sinal, isso depende do que ficar escrito no contrato e é uma questão para o advogado, por isso prefiro que falemos com ele antes de eu lhe dizer seja o que for. Quanto ao valor do seu, marco uma avaliação esta semana e digo-lhe um número com a rua e o estado à frente.
O parecer é do advogado e o preço sai de uma avaliação. Carregue em Corrigir para mudar o texto antes de enviar.
23:52 · ela
Já foi dormir.
O telemóvel está a carregar na cozinha. Amanhã tem duas visitas antes do almoço e uma escritura às três.
Ricardo Nunes · WhatsApp · 23:52
«Boa noite Sofia, peço desculpa pela hora. O T2 na Rua da Alegria ainda está disponível? Se estiver, dava-nos jeito ver no sábado de manhã.»
23:52 · sete segundos depois
Escrito, sete segundos depoisÀ espera da Sofia
Boa noite, Ricardo. Está disponível, sim. No sábado de manhã tenho duas horas livres, às 10h30 e ao meio-dia. Diga-me qual lhe dá mais jeito e eu confirmo com o proprietário. Bom descanso.
Foi ver a ficha do imóvel e a agenda dela antes de escrever. Sobre o proprietário, escreveu que vai confirmar.
Todas as contas começam assim, com o assistente a escrever e a consultora a enviar. A autonomia abre depois, conversa a conversa, quando ela confiar no que ele escreve.
O que ele não faz.
Vale a pena dizer isto antes de começarmos.
- Não dá pareceres jurídicos nem redige contratos. Em Portugal isso está reservado a advogados e solicitadores. O que pode fazer é preencher uma minuta já aprovada, explicar em que fase está o processo, e avisar que falta um documento.
- Não inventa preços, áreas nem disponibilidade. Sai tudo da ficha do imóvel. Quando não sabe, escreve que vai confirmar, e fica à espera dela para confirmar de facto.
- Não avalia clientes por critérios financeiros. Fica de fora por opção. Entrar nesse território traz obrigações regulatórias europeias pesadas e não acrescenta nada ao trabalho dela.
- Não trata do branqueamento de capitais por ela. Recolhe documentos e preenche campos. A decisão e a comunicação continuam a ser dela, com o nome dela e a licença dela por baixo.
Dois agentes.
Estamos a construir isto com uma consultora de cada vez, em Lisboa, e a mostrar o que já funciona antes de pedir seja o que for. Se vende casas e passa o dia a escrever as mesmas quatro respostas, queremos falar consigo.
Respondemos no próprio dia.